این روزها که تکنولوژی همه جنبههای زندگی را دگرگون کرده، عادتهای قدیمی را از بین برده و هر روز با ابداعی جدید، مردم را شگفتزده میکند. بانکداری هم یکی از هزاران چیزی است که با پیشرفت تکنولوژی دستخوش تغییرات شده و بر همین اساس هم نئوبانکها به دلیل صرفهجویی در وقت و البته هزینههای بانکی، تجربهای کاملا متفاوت از انجام کارهای بانکی خلق کردهاند.
سالهاست که به ناچار وقت و هزینهی زیادی را صرف انجام چند کار بانکی ساده کردهایم؛ هزینههایی که شاید به دلیل آنکه به مرور پرداخت میشوند، به چشم نمیآیند اما در دراز مدت، میتوانند مبلغ قابل توجهی باشند.
بیشتر بخوانید: برچسب سفید برای نئوبانکها: راهکاری سریع برای راه اندازی محصولات بانکی دیجیتال
ابتداییترین هزینهای که در نئوبانکها به طور کامل حذف شده، هزینه رفت و آمد به شعب بانک است؛ همین چند سال پیش برای انجام هر کار بانکی، از بازکردن حساب تا تغییر رمز دوم کارت، باید شال و کلاه میکردیم و به شعبه یا عابربانک میرفتیم، این رفتوآمدها نه تنها مستلزم صرف وقت بودند بلکه هزینههایی مثل پرداخت کرایه تاکسی یا سوخت خودروی شخصی و حتی هزینه حمل و نقل عمومی را برای رسیدن به شعبه مورد نظر پرداخت میکردیم، در حالی که هزینههای جبران آلودگی هوا و افزایش ترافیک برای انجام همین کارهای ساده هم سر به فلک میکشد.
در حقیقت اگر این هزینههای پنهان را در نظر بگیریم، مشتریان برای انجام کارهای بانکی با مراجعه به شعبه، مبالغ قابل توجهی را بهطور مستقیم و غیرمستقیم به خود و حتی محیط زیست وارد میکنند. به مبالغ بالا هزینهی بازکردن حساب، صدور کارت، دریافت پیامک و بسیاری از کارمزدهای دیگری که در دل تراکنشها پنهان میشوند هم باید اضافه کنیم.
نئوبانکها با تکیه بر فناوری و حذف فرآیندهای غیرضروری، تجربهای کاملا متفاوت را به مشتریانش هدیه داده اند. معمولا بازکردن حساب تنها با چند کلیک و کاملا آنلاین انجام میشود.
علاوه بر همه این مزایای مالی که استفاده از نئوبانکها برای مشتریان خود به همراه دارد، از منظر دیگری هم باید به ماجرا نگاه کرد؛ شفافیت مالی. نئوبانکها با شفافیت کامل، تمامی هزینهها و تراکنشها را به صورت دقیق و لحظهای و با جزئیات کامل در اختیار کاربر قرار میدهد که باعث میشود مشتریان کنترل بهتری بر هزینههای خود داشته باشند و بدون نگرانی از کارمزدهای پنهان، امور مالیشان را مدیریت کنند.
در حقیقت با نگاهی کلیتر به ماجرا، پیداست که بانکداری دیجیتال آیندهی اجتنابناپذیر خدمات مالی است. تحولی که نئوبانکها در پیش گرفتهاند، بخشی از موج جهانی حرکت به سوی دیجیتالی شدن خدمات بانکی است؛ حرکتی که نه تنها سرعت و کارایی را افزایش میدهد، بلکه از منظر مالی هم به نفع کاربران تمام میشود.
بیشتر بخوانید:
فناوری بانکداری یکپارچه(integrated bank ): آنچه کسبوکارها باید بدانند
ارکان اصلی تحول دیجیتال موفق
