خانه / کسب‌وکار دیجیتال

کسب‌وکار دیجیتال

کسب‌وکار دیجیتال (الکترونیکی ) عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستم‌های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرایندهای کسب و کار. امروزه این فرایندها با استفاده از تکنولوژی‌های مبتنی بر وب توسعه می‌یابند.

کسب‌وکار الکترونیک در یک تعریف ساده واژه‌ای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است. تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچک‌تر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود (تا به مفهوم تجارت برسیم) ولی در کسب و کار الکترونیک لازم نیست پولی مبادله گردد. به عنوان مثال دادگاهی که در آن محاکمه از طریق فضای اینترنتی انجام می‌گردد کسب و کار الکترونیک محسوب می‌شود.

کسب‌وکار الکترونیک

کسب‌وکار الکترونیک تعاریف متعددی دارد که در زیر به برخی از آن‌ها اشاره می‌شود:

  • کسب‌وکار الکترونیک وسیله‌ای که مسیر رسیدن بنگاه‌ها به بازار را هموار می‌سازد. مسیری که مشتریان در آنجا اقدام به خرید کالا و خدمات می‌کنند.
  • کسب‌وکار الکترونیک وسیله‌ای است که به استفاده‌کنندگان آن امکان رسیدن به مشتریان مؤثر و کارآمد را فراهم می‌سازد.
  • کسب‌وکار الکترونیک توانایی هدایت تجارت از طریق شبکه‌های الکترونیک نظیر اینترنت و شبکه جهانی است.
  • کسب‌وکار الکترونیک به مفهوم کلی شامل به‌کارگیری فناوری‌های جدید برای برقراری ارتباطات زنجیره‌ای بین سازندگان، فروشندگان، عرضه‌کنندگان و به‌طور کلی ارائه دهندگان کالا و خدمات از یک سو و خریدار و مصرف‌کننده یا به‌طور کلی مشتری از سوی دیگر است و نتیجه آن اتخاذ تصمیم‌های بهتر، بهینه‌سازی کالا و خدمات، کاهش هزینه‌ها و گشودن کانال‌های جدید است؛ ولی تجارت الکترونیک به هر شکلی از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق می‌شود که در آن طرفین، بیشتر از طریق الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیکی.
  • به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک زیربخشی از کسب و کار الکترونیک در سازمان‌ها است، زیرا در کسب و کار الکترونیک، شکل الکترونیکی کلیه فرایندهای کسب و کار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است. در حالی که در تجارت الکترونیک تنها فرایند تجارت سازمان به صورت الکترونیک یک جزء بنیادی از کسب و کار الکترونیک به حساب می‌آید.
  • کسب‌وکار الکترونیک باعث می‌شود تا فرایندهای تجارت، روابط و دادوستد جهانی گردد. محیط تجاری شرکت، ممکن است، شامل یک شبکه جهت دسترسی به سازمان‌های عمومی یا شبکه‌هایی که با محافظت خاص برای دسترسی افرادی خاص طراحی شده یا حتی شبکه داخلی باشد که برای دسترسی افراد و کارمندان داخل شرکت طراحی شده‌است. کسب و کار الکترونیک تنها قراردادن یک صفحه شبکه‌ای نیست. بلکه محیط مدل‌های تجاری اعم از تجارت با کارمندان، مشتریان، تأمین‌کنندگان و شرکا است

انواع کسب‌وکار الکترونیک

کسب‌وکار الکترونیک بسته به اینکه طرف‌های معامله سازمان‌ها یا افراد باشند به انواع زیر تقسیم می‌شوند. در اینجا روابط بر مبنای اهداف تجاری شکل می‌گیرد:

  • واحد تجاری با واحد تجاری (BUSINESS TO BUSINESS = B2B)
  • واحد تجاری با مصرف‌کننده (BUSINESS TO CONSUMER = B2C)
  • مصرف‌کننده با مصرف‌کننده (CONSUMER TO CONSUMER = C2C)
  • واحد تجاری با دولت (BUSINESS TO GOVERNMENT = B2G)
  • دولت با واحد تجاری (GOVERNMENT TO BUSINESS = G2B)
مزایای هوش مصنوعی برای مشتری مداری در کسب و کار

مزایای هوش مصنوعی برای مشتری مداری در کسب و کار

قدرت حال حاضر هوش مصنوعی می تواند به صاحبان مشاغل برای مشتری مداری و شناخت بهتر مخاطب هدف خود کمک کند. تقریباً ۷۰ سال بعد، توانایی ماشین‌ها برای شبیه‌سازی هوش انسانی تأثیرات جهانی را در صنایع ایجاد خواهد کرد. فناوری هوش مصنوعی امروزه به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مشکلات را …

بیشتر بخوانید »
بارسلونا و رئال مادرید، نشان تجاری مشترک در متاورس ثبت می‌کنند

بارسلونا و رئال مادرید، نشان تجاری مشترک در متاورس ثبت می‌کنند

پرستو کوراوند در چند ماه اخیر که بازار کریپتو دچار رکود بود از تب و تاب توکن‌های بی‌همتا (NFT) نیز کاسته شده، اما هر از چند گاهی خبر حضور شرکت‌ها، برندها و افراد مشهور در فضای متاورس منتشر می‌شود. در جدیدترین خبر، دو باشگاه بزرگ فوتبال جهان از کشور اسپانیا یعنی بارسلونا …

بیشتر بخوانید »
تجارت دیجیتال؛ تحریم شکنی جدید یا تله‌ای برای تجار؛ فعالان اقتصادی درباره رمز ارز‌ها چه می‌گویند؟

تجارت دیجیتال؛ تحریم شکنی جدید یا تله‌ای برای تجار؛ فعالان اقتصادی درباره رمز ارز‌ها چه می‌گویند؟

 سعید ترکاشوند اخیرا ایران به عنوان اولین کشور جهان، استفاده از ارز‌های دیجیتال را در تجارت خارجی خود را به رسمیت شناخت؛ این موضوع برای اقتصاد تحریمی کشورمان یک گام مثبت است، اما در حال حاضر مشخص نیست که سرنوشت این رویکرد به دلیل نقاط غیر شفاف خود و همچنین …

بیشتر بخوانید »
ربات‌ها در فروشگاه‌ها مشغول به کار می‌شوند

ربات‌ها در فروشگاه‌ها مشغول به کار می‌شوند

شرکت تلک سیستنس موفق به تولید رباتی شده که می‌تواند نوشیدنی‌های یخچال‌های فروشگاه‌ها را شارژ کند!  ربات جدیدی که توسط شرکت سیستنس طراحی شده است، «تکس اسکارا» نام دارد، این ربات با استفاده از هوش مصنوعی کار می‌کند. براساس اعلام سیستنس نسخۀ اولیۀ این ربات برای شارژ قفسه‌های خالی نوشیدنی یخچال‌های فروشگاهی …

بیشتر بخوانید »
کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار ، پیشرفت و توسعه در سازمان

کاربرد هوش مصنوعی در کسب و کار ، پیشرفت و توسعه در سازمان

علم، فناوری و نوآوری را می توان یکی از مهم ترین ارکان اقتدار ملی و محور توسعه و بالندگی در کشور دانست. همان گونه که در گفتمان سیاستی سال های اخیر کشور نیز بسیار بر آن تأکید شده است، مهیا ساختن زمینه لازم برای توسعه فناوری و نوآوری و حرکت …

بیشتر بخوانید »
حضور شرکت‌های دانش‌بنیان برای هوشمندسازی بخش حمل‌و نقل کشور

حضور شرکت‌های دانش‌بنیان برای هوشمندسازی بخش حمل‌و نقل کشور

شهاب خدامرادی رئیس‌ هوشمندسازی حمل‌و نقل ستاد توسعه فناوری فضایی و حمل‌و نقل پیشرفته اظهار کرد: حمل‌و نقل، یکی از ارکان توسعه اقتصادی کشورها به شمار می‌رود و توانایی و پیشرفت در این زمینه، نمادی از قدرت اقتصادی محسوب می‌شود. وی ادامه داد: از سوی دیگر رشد اقتصادی کشورها، منجر به …

بیشتر بخوانید »
جست‌وجو و استخدام استعدادهای دیجیتال

جست‌وجو و استخدام استعدادهای دیجیتال

مترجم: علی پورقاسمیمنبع: Gartner تقاضا برای تحول دیجیتال بسیار زیاد است، اما فقط بینش حاصل از دادهای مربوط به بازار کار می‌تواند برای استراتژی منابع انسانی اهمیت داشته باشد. با تسریع تحول دیجیتال و تغییر مدل‌های کسب‌‌وکار، برای مدیریت منابع انسانی ضروری است که کارکنان برخوردار از مهارت‌‌های دیجیتال مناسب …

بیشتر بخوانید »
دیجی‌کالا نمی‌تواند تبدیل به اداره ممیزی شود

دیجی‌کالا نمی‌تواند تبدیل به اداره ممیزی شود

فروش آنلاین کتاب راه رفتن روی تیغ دو لبه است. از یک سو، به فروش رفتن کتاب در پلتفرم‌هایی مثل دیجی‌کالا مصداق عدالت در توزیع و دسترسی به کتاب برای سراسر ایران است و از سوی دیگر بعضی فعالان فرهنگی بر این باورند که فروش آنلاین کتاب به «کتاب‌سازها» یا …

بیشتر بخوانید »
شکایت وزارت دادگستری آمریکا از گوگل به دلیل تسلط بر تبلیغات دیجیتال

شکایت وزارت دادگستری آمریکا از گوگل به دلیل تسلط بر تبلیغات دیجیتال

وزارت دادگستری آمریکا به دلیل سواستفاده گوگل از تسلطش بر بازار تبلیغات دیجیتال، قصد دارد از این غول فناوری شکایت کند. گوگل ممکن است به زودی با دومین شکایت ضد انحصاری از سوی وزارت دادگستری ایالات متحده روبرو شود. وزارت دادگستری آمریکا پس از یک سال بررسی اینکه آیا گوگل …

بیشتر بخوانید »
هوش مصنوعی کسب‌وکارها را متحول می‌کند؛ ارزش آفرینی با فناوری

هوش مصنوعی کسب‌وکارها را متحول می‌کند؛ ارزش آفرینی با فناوری

هوش مصنوعی از مجموعه‌ فناوری‌های به‌روز برای تحقق اهدافی که برای آن تعیین شده است، استفاده می‌کند. علم، فناوری و نوآوری را می‌توان یکی از مهم‌ترین ارکان اقتدار ملی و محور توسعه و بالندگی در کشور دانست. همان‌گونه که در گفتمان سیاستی سال‌های اخیر کشور نیز بسیار بر آن تأکید …

بیشتر بخوانید »