اهمیت امنیت در کسب و کارهای دیجیتال

در دنیای اینترنت و ارتباطات دیجیتال، امنیت کسب و کار یک شرط ضروری برای تضمین تداوم آن است. به عنوان یک کارآفرین سایبر، باید به دقت به این موضوع توجه کرده و اقدامات لازم را برای افزایش سطح امنیت کسب و کار خود انجام دهید. این اقدامات شامل استفاده از فناوری‌های امنیتی، تحلیل و بهبود سیستم‌های امنیتی، آموزش کارکنان و مشتریان در مورد امنیت اطلاعاتی، و تهیه برنامه‌های پیشگیری در برابر حملات سایبری می‌شود.

یکی از اهمیت‌های حفظ امنیت کسب و کار، جلوگیری از وقوع حملات سایبری و افزایش توانایی در مقابله با آنها است. باج‌افزارها، ویروس‌ها، بدافزارها و دیگر حملات سایبری می‌توانند به راحتی به داده‌های حساس شما دسترسی پیدا کنند و سبب آسیب‌های جدی برای کسب و کار شما شوند. بنابراین، ایجاد برنامه‌های پیشگیری و امنیتی می‌تواند به شما کمک کند تا با این تهدیدات مواجه شده و پیش از وقوع حملات، از خسارات جلوگیری کنید.

در ضمن، حفظ حقوق مشتریان نیز بسیار مهم است. اگر اطلاعات حساس مشتریان شما به دست سوء استفاده‌کنندگان بیافتد، ممکن است با پیگیری قضایی و جریمه‌های بسیار سنگین مواجه شوید. بنابراین، بهتر است از پیشگیری از اینگونه وقایع اهمیت بیشتری قائل شوید تا از خسارات بعدی جلوگیری کنید.

به طور کلی، تضمین امنیت کسب و کار سایبری یک فرایند پیچیده و مداوم است. برای افزایش سطح امنیت کسب و کار خود، باید نیازهای امنیتی خود را شناسایی کرده و سپس با استفاده از روش‌های مناسب، برای حفاظت از داده‌های حساس و جلوگیری از وقوع حملات سایبری، اقدام کنید.

تهدیدهای برای امنیت کسب و کار دیجیتال

در دنیای امروز، با گسترش فناوری‌های جدید، کسب و کارهای سایبری به سرعت درحال توسعه هستند و تعداد آنها روز به روز در حال افزایش است. هر چند که این پیشرفت توسعه‌ای بزرگ برای صاحبان کسب و کارهای سایبری به همراه داشته است، اما نباید به مسائل امنیتی که می‌تواند آینده یک فروشگاه اینترنتی را به خطر بیندازد، توجه نشود.

در این راستا، آگاهی داشتن از تهدیدهای سایبری یک راهکار عاقلانه است که می‌تواند بهبود امنیت سایبری را به همراه داشته باشد. برخی از رایج‌ترین تهدیدهای سایبری که هر کسب و کار آنلاین ممکن است با آنها روبرو شود، شامل حملات باج‌افزارها، ویروس‌ها، بدافزارها، نفوذ از راه دور، حملات DDoS و تقلب‌های اینترنتی می‌شوند. بنابراین، صاحبان کسب و کار سایبری برای جلوگیری از وقوع اینگونه تهدیدات، باید به شناسایی نیازهای امنیتی خود توجه کنند و با استفاده از فناوری‌های امنیتی، بهبود سیستم‌های امنیتی، آموزش کارکنان و مشتریان در مورد امنیت اطلاعاتی و تهیه برنامه‌های پیشگیری در برابر حملات سایبری، اقدام کنند. در ادامه به تفصیل هر کدام از موارد مذکور را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

رایانه‌های آلوده

به دلیل پیچیدگی موضوع، تشخیص رایانه‌ای که در معرض آسیب دیدگی قرار دارد، مشکل است. بنابراین، در صورت وجود یکی از شرایط زیر، بهتر است فرض کنیم که رایانه ممکن است به بدافزار آلوده شده باشد:

• استفاده از رایانه به صورت اشتراکی و بدون مالکیت آن توسط شما.
• استفاده منظم از رایانه برای اتصال به شبکه‌های عمومی.
• نصب نرم‌افزارهای قفل‌شکسته بر روی رایانه.
• استفاده از رایانه برای دسترسی به سایت‌های اشتراک فایل.
• عدم نصب نرم‌افزارهای امنیتی روی رایانه.

تعریف بدافزار

بدافزار (Malware)، یا نرم‌افزار مخرب، یک نوع نرم‌افزار است که برای آسیب رساندن به سیستم‌های کامپیوتری و دخالت در فعالیت‌های کاربران طراحی شده است. این نرم‌افزارها معمولاً به صورت پنهان و بدون اطلاع کاربر نصب می‌شوند و می‌توانند به اطلاعات شخصی کاربران، فایل‌های مهم، حساب بانکی و … دسترسی پیدا کنند و آن‌ها را به سرقت ببرند. بدافزارها شامل انواع مختلفی هستند، که شناخته‌ شده‌ترین آنها شامل موارد زیر می‌باشند.

 ویروس (Virus): یک نوع بدافزار است که به صورت برنامه‌ای طراحی شده است که به سیستم کامپیوتری یا دستگاه‌های دیگر نفوذ کرده و به سرعت خود را در کلیهٔ فایل‌ها و برنامه‌های قابل اجرا در آن سیستم تکثیر می‌کند. ویروس‌ها معمولاً با ماسک‌هایی که به صورت اشکال مختلف قابل تشخیص هستند، فایل‌ها و برنامه‌های قابل اجرا را آلوده می‌کنند. بعضی از ویروس‌ها می‌توانند باعث از بین رفتن اطلاعات مهم شما شوند، به دور از دید شما از اطلاعات شما کپی برداری کنند و یا باعث کند شدن کامپیوتر شما شوند. برای مبارزه با ویروس‌ها باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس استفاده کنید و فایل‌های مشکوک را از دستگاه خود حذف کنید.

 کرم (Worms): یک نوع بدافزار است که به صورت خودکار برای تکثیر خود در شبکه‌های کامپیوتری و دستگاه‌های متصل به آن‌ها طراحی شده است. بر خلاف ویروس‌ها، کرم‌ها به نیروی خارجی نیاز ندارند و به صورت خودکار و بدون دخالت کاربران در شبکه تکثیر می‌شوند. کرم‌ها معمولاً به صورت پنهان و بدون اطلاع کاربران، با استفاده از ضعف‌های امنیتی در سیستم‌های کامپیوتری و شبکه‌های متصل به آن‌ها، به دیگر دستگاه‌ها منتقل می‌شوند. کرم‌ها می‌توانند باعث کندی شبکه‌های کامپیوتری و دستگاه‌های متصل به آن‌ها شوند و باعث ایجاد مشکلات امنیتی جدی در سیستم‌های متصل به آن‌ها شوند. برای مبارزه با کرم‌ها باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس استفاده کنید و سیستم خود را به‌روزرسانی کرده و از رمزهای قوی برای دسترسی به شبکه‌های کامپیوتری استفاده کنید.

 جاسوس‌افزار (Spyware): یک نوع بدافزار است که به صورت پنهان و بدون اطلاع کاربران، بر روی سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های متصل به آن‌ها نصب می‌شود و به فرد یا شرکتی که آن را نصب کرده است، اجازه می‌دهد تا اطلاعات شخصی کاربران را بدون اجازه آن‌ها جمع‌آوری کند. جاسوس‌افزارها معمولاً با استفاده از نرم‌افزارهای آزاد و رایگان، فایل‌های پیوست ایمیل‌های مشکوک و وب‌سایت‌های مخرب منتشر می‌شوند. این نوع بدافزارها می‌توانند اقدام به جمع‌آوری اطلاعاتی مانند شماره کارت اعتباری، رمز عبور، تاریخچه مرورگر و … کنند و آن‌ها را به شرکت تولید کننده جاسوس‌افزار ارسال کنند. برای مبارزه با جاسوس‌افزارها باید از نرم‌افزارهای ضد جاسوس‌افزار و آنتی ویروس استفاده کنید و فایل‌های مشکوک را از دستگاه خود حذف کنید.

 تروجان (Trojan): یک نوع بدافزار است که به صورت پنهان و بدون اطلاع کاربران، بر روی سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های متصل به آن‌ها نصب می‌شود. تروجان‌ها معمولاً به صورت برنامه‌هایی طراحی شده‌اند که به نظر یک نرم‌افزار معمولی می‌آیند و کاربران را به نصب آن‌ها تشویق می‌کنند. اما در واقع، این برنامه‌ها شامل کد‌های مخرب هستند که می‌توانند باعث از دست رفتن اطلاعات شخصی، کنترل از دور سیستم، سرقت اطلاعات حساس و ایجاد مشکلات امنیتی جدی در سیستم‌های کامپیوتری شوند. تروجان‌ها معمولاً از طریق ایمیل‌های مشکوک، فایل‌های آلوده و وب‌سایت‌های مخرب منتشر می‌شوند. برای مبارزه با تروجان‌ها باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی تروجان استفاده کنید و فایل‌های مشکوک را از دستگاه خود حذف کنید. همچنین باید از دانلود فایل‌ها و نرم‌افزارها از منابع معتبر و مطمئن اطمینان حاصل کنید.

استفاده از یک رایانه آلوده، می‌تواند باعث افزایش تهدیدات امنیتی برای کسب و کار سایبری شما شود. این رایانه‌ها ممکن است شامل بدافزارهایی باشند که به سادگی اطلاعات حساس کاربران، مانند حساب کاربری و رمز عبور، را با استفاده از ضبط‌کننده کلید (Keylogger)، سرقت کنند. به عبارت دیگر، این اطلاعات و اعتبارنامه‌های سرقت شده، می‌توانند نقطه شروع حمله به یک کسب و کار آنلاین باشند.

برای جلوگیری از چنین تهدیدات امنیتی، باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی مالور استفاده کرده و سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای خود را به‌روزرسانی کنید. همچنین، باید از کلمات عبور قوی و متفاوت برای حساب‌های کاربری استفاده کرده و به منظور جلوگیری از احتمال سرقت اطلاعات، هیچگاه اطلاعات حساس خود را در رایانه‌های عمومی و ناامن وارد نکنید.

ضبط‌ کننده کلید

ضبط‌کننده کلید یا کی‌لاگر (Keylogger)، نرم‌افزارهایی هستند که می‌توانند تمامی کلیدهایی که توسط کاربر در صفحه کلید وارد می‌شود را ثبت کنند. این کلیدها شامل اطلاعاتی مانند نام کاربری، رمز عبور، شماره کارت اعتباری و سایر اطلاعات حساس می‌شوند. کی‌لاگرها می‌توانند به صورت پنهانی و بدون آگاهی کاربران بر روی سیستم‌های کامپیوتری و سایر دستگاه‌های متصل به آن‌ها نصب شوند. این نوع نرم‌افزارها معمولاً توسط نفوذکنندگان سایبری برای سرقت اطلاعات حساس و کاربران به کار می‌روند. برای جلوگیری از این نوع تهدیدات، باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی مالور استفاده کنید و سیستم خود را به‌روزرسانی کنید. همچنین برای جلوگیری از سرقت اطلاعات، باید هیچگاه اطلاعات شخصی و حساس خود را در سایت‌ها و نرم‌افزارهای ناشناس وارد نکنید.

برخی از بهترین روش‌های محافظت از فروشگاه اینترنتی در برابر بدافزارها عبارتند از :

استفاده از رایانه شخصی

استفاده از رایانه شخصی برای مدیریت کسب و کار سایبری، بسیار مهم است. هرگز از یک رایانه غیرقابل اعتماد برای این منظور استفاده نکنید. بدترین نوع این رایانه‌ها، معمولاً در فضاهایی از نوع کافی‌نت‌های عمومی وجود دارند که تعداد زیادی از افراد از آنها استفاده می‌کنند. این رایانه‌ها، اغلب آلوده به انواع مختلف بدافزارها هستند و به طور کامل غیرقابل اعتماد محسوب می‌شوند.

بنابراین، بهتر است برای مدیریت کسب و کارهای اینترنتی خود، تنها از یک رایانه شخصی و مشخص و با اطمینان از امنیت آن استفاده کنید. این کار می‌تواند به شما کمک کند تا از هرگونه تهدید امنیتی جلوگیری کنید و اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شخصی و حساس شما در امان هستند. همچنین، برای افزایش امنیت رایانه شخصی خود، باید از نرم‌افزارهای ضد ویروس و آنتی مالور استفاده کرده و سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای خود را به‌روزرسانی کنید.

استفاده از لایه اتصال امن

لایه اتصال امن (Secure Socket Layer) که به اختصار SSL نیز شناخته می‌شود، به مجموعه قوانین و پروتکل‌هایی اشاره دارد که برای برقراری ارتباط ایمن و رمزنگاری داده‌ها بین سرویس‌دهنده و سرویس‌گیرنده در اینترنت به کار می‌رود. استفاده از SSL در ارتباطات اینترنتی، امکان تهدیدات امنیتی مانند حملات میان‌رده (Man in the Middle) و سرقت اطلاعات را به شدت کاهش می‌دهد و از اطلاعات شما در اینترنت در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می‌کند.

بنابراین، استفاده از لایه اتصال امن یکی از بهترین راهکارها برای افزایش امنیت کسب و کار الکترونیکی است. اگر قصد دارید حساب‌های جانبی خود را بررسی کنید، حتماً مطمئن شوید که از پروتکل امن انتقال ابرمتن (Hypertext Transfer Protocol Secure)، که به اختصار HTTPS نامیده می‌شود، استفاده می‌کنید. این پروتکل، نسخه امنی از پروتکل HTTP است که از SSL یا TLS (Transport Layer Security) برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کند و به شما اجازه می‌دهد که به صورت ایمن و بدون تهدیدات امنیتی در اینترنت فعالیت کنید.

تعریف پروتکل امن انتقال ابرمتن

پروتکل امن انتقال ابرمتن (Hypertext Transfer Protocol Secure)، به اختصار HTTPS، نسخه امنی از پروتکل انتقال ابرمتن (HTTP) است که برای ارتباط امن بین سرویس دهنده و مرورگر وب استفاده می‌شود. HTTPS از رمزنگاری داده‌ها با استفاده از SSL (Secure Sockets Layer) یا TLS (Transport Layer Security) برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات حساس استفاده می‌کند. با استفاده از HTTPS، ارتباطات بین مرورگر و سرویس دهنده از طریق کلیدهای عمومی و خصوصی رمزگذاری می‌شود و اطلاعات شخصی مانند نام کاربری، رمز عبور، اطلاعات بانکی و غیره از دسترسی غیرمجاز محافظت می‌شوند. در حال حاضر، بیشتر وب سایت‌هایی که انتقال اطلاعات شخصی کاربران را می‌طلبند، از پروتکل HTTPS استفاده می‌کنند.

استفاده از دیوار‌ آتش

دیوار آتش (Firewall)، یک نوع سیستم امنیتی است که برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به شبکه و سیستم‌های کامپیوتری به کار می‌رود. دیوار آتش معمولاً به عنوان یک نقطه ورودی به شبکه و اینترنت عمل می‌کند و ترافیک شبکه را بررسی می‌کند تا از ورود و خروج داده‌های مخرب، مانند ویروس‌ها، برنامه‌های جاسوسی و حملات مخرب، جلوگیری کند.

دیوار آتش می‌تواند به صورت سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری پیاده‌سازی شود و معمولاً شامل یک مجموعه قوانین است که مشخص می‌کند کدام ترافیک شبکه مجاز است و کدام‌ها باید مسدود شوند. برای بهینه‌سازی عملکرد، دیوار آتش معمولاً از تکنیک‌های مختلفی مانند شناسایی و جلوگیری از حملات دیده‌بانی، جلوگیری از تهدیدات امنیتی با استفاده از الگوهای شناخته‌شده و بررسی ترافیک در دسترس است.

استفاده از دیوار آتش به عنوان یک ابزار امنیتی مهم در شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت شناخته شده است و بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها از این ابزار برای محافظت از اطلاعات حساس و افزایش امنیت شبکه‌های خود استفاده می‌کنند.

استفاده از ضد ویروس

ضد ویروس (Antivirus)، یک نوع نرم‌افزار امنیتی است که برای شناسایی و محافظت از سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های مختلف در برابر برنامه‌های مخرب، مانند ویروس‌ها، کرم‌ها، تروجان‌ها و سایر برنامه‌های ضد امنیتی به کار می‌رود. این نرم‌افزارها با بررسی فایل‌ها، برنامه‌ها و حتی ترافیک شبکه، سعی در شناسایی و حذف هر گونه برنامه مخرب دارند.

ضد ویروس‌ها معمولاً شامل یک مجموعه الگوریتم‌ها و قوانین هستند که برای شناسایی برنامه‌های مخرب ویروسی و غیره از آن‌ها استفاده می‌کنند. این الگوریتم‌ها می‌توانند به صورت ثابت و یا به صورت داینامیک بروزرسانی شوند تا با شناسایی برنامه‌های جدید ویروسی، همواره به روز باشند.

ضد ویروس‌ها معمولاً به صورت یک نرم‌افزار کامل و یا به صورت یک پلاگین ویژه در برنامه‌ها، مانند پست الکترونیکی، مرورگر وب و غیره ارائه می‌شوند. همچنین، بسیاری از سیستم‌های عامل شامل ابزارهای ضد ویروس داخلی هستند که به صورت پیش‌فرض در سیستم فعال هستند.

استفاده از ضد ویروس به عنوان یک ابزار امنیتی اساسی در سیستم‌های کامپیوتری و دستگاه‌های هوشمند شناخته شده است و بسیاری از کاربران این ابزارها را برای افزایش امنیت سیستم‌های خود و جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات حساس استفاده می‌کنند.

عدم استفاده از سایت‌های ناامن

مراعات امنیت در اینترنت و استفاده از ابزارهای امنیتی، همچون برنامه ضدویروس و دیوار آتش، برای جلوگیری از ورود برنامه‌های مخرب به سیستم کامپیوتری بسیار مهم است. با این حال، باید توجه داشت که حتی با استفاده از این ابزارها، بازدید از سایت‌های ناامن می‌تواند به سرقت اطلاعات شما، همچون نام کاربری و رمز عبور، منجر شود.

سایت‌های ناامن، به سایت‌هایی گفته می‌شود که دارای محتوای فریب‌کارانه و خطرناک می‌باشند. غالباً این سایت‌ها دارای بدافزار یا تله‌گذاری (Phishing)، هستند و باعث سرقت اطلاعات شما می‌شوند. به عنوان مثال، ممکن است سایت‌هایی که به دنبال اطلاعات شخصی شما، مانند نام کاربری و رمز عبور، آدرس پست الکترونیکی و شماره تلفن هستند، با استفاده از تکنیک‌های فریب‌کارانه یا تله‌گذاری، شما را به وارد کردن اطلاعات شخصی خود در فیلدهایی که هدف آن‌ها جمع‌آوری اطلاعات شماست، تشویق کنند.

بنابراین، برای حفاظت از اطلاعات شخصی خود، باید هنگام استفاده از اینترنت، از ورود به سایت‌های ناشناخته و ناامن خودداری کرده و به جای آن از سایت‌های معتبر و امن استفاده کرد. همچنین، باید همواره به روزرسانی برنامه ضدویروس و سیستم عامل در سیستم کامپیوتری خود انجام داده و از دیوار آتش استفاده کرد تا بتوان به بهترین شکل ممکن از امنیت شبکه خود مطمئن شد.

تعریف تله‌گذاری یا فیشینگ

تله‌گذاری یا فیشینگ (Phishing)، یکی از روش‌های حملات سایبری است که به کمک آن، هکرها با استفاده از فریب و تقلید از سازمان‌ها یا شخصیت‌های معروف، به دسترسی به اطلاعات شخصی و حساس کاربران می‌رسند. در این نوع حملات، هکرها تلاش می‌کنند با استفاده از ایمیل‌ها، پیامک‌ها، صفحات وب و یا شبکه‌های اجتماعی، کاربران را به ورود به صفحات جعلی و تقلبی که شبیه به صفحات واقعی معروف هستند، تشویق کنند.

در صفحات جعلی، کاربران معمولاً به دنبال جمع‌آوری اطلاعات شخصی خود، مانند نام کاربری و رمز عبور، شماره کارت بانکی، شماره تلفن همراه و غیره هستند. در بسیاری از موارد، صفحات جعلی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که شبیه به صفحات واقعی معروف هستند و به راحتی می‌توانند کاربران را به فریب بیاورند.

بنابراین، برای جلوگیری از تله‌گذاری، باید به دقت از ارتباطات ایمیلی، پیامکی و شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد و هرگز اطلاعات شخصی خود را در صفحاتی که شبیه به صفحات واقعی هستند، وارد نکرد. همچنین، با استفاده از برنامه‌های ضدویروس و دیوار آتش، می‌توان از ورود برنامه‌های مخرب به سیستم کامپیوتری جلوگیری کرد.

عدم استفاده از نرم‌افزارهای آلوده

نرم‌افزارهای کرک شده (Software cracking)، یا سرقت شده، به نرم‌افزارهایی گفته می‌شود که برای دسترسی به ویژگی‌ها و قابلیت‌های نرم‌افزارهای تجاری، از روش‌های غیرقانونی استفاده می‌کنند. این نوع نرم‌افزارها به صورت غیرمجاز توسط افرادی که با قصد سرقت و دزدی اقدام به ساخت و یا توزیع آن‌ها می‌کنند، به دست می‌آیند.

بنابراین، برای افزایش امنیت سیستم کامپیوتری خود و جلوگیری از ورود بدافزارها و ویروس‌ها، باید از نرم‌افزارهای تجاری با مجوز استفاده کرد. همچنین، باید از نصب نرم‌افزارهای کرک شده خودداری کرد و همواره به روزرسانی و پشتیبانی نرم‌افزارهای خود از طریق تولیدکنندگان رسمی آن‌ها، توجه کرد.

تعریف نرم‌افزار کرک‌شده

نرم‌افزار کرک شده (Software cracking)، یک نوع نرم‌افزار غیرقانونی هستند که با استفاده از روش‌های غیرمجاز، محافظت‌های موجود در نرم‌افزارهای تجاری را برداشته و به کارکرد کامل آن‌ها دسترسی پیدا می‌کنند. به عبارت دیگر، کرک نرم‌افزار به معنی برداشتن محافظت‌های موجود در آن و فعال‌سازی کامل نرم‌افزار توسط شخص غیرمجاز است.

برای کرک کردن یک نرم‌افزار، افرادی که قصد دارند این کار را انجام دهند، به دنبال شناسایی و برداشتن محافظت‌های موجود در نرم‌افزار هستند، به طوری که بتوانند به کارکرد کامل آن دسترسی پیدا کنند. این می‌تواند شامل برداشتن قفل‌های سخت‌افزاری، کد‌های لایسنس، افزودن کد‌های جایگزین و غیره باشد.

استفاده از نرم‌افزارهای کرک شده، علاوه بر این‌که باعث نقض حقوق مالکیت فکری تولیدکنندگان نرم‌افزارهای تجاری می‌شود، می‌تواند باعث ورود بدافزارها و ویروس‌ها به سیستم کامپیوتری شما شود. به علاوه، نرم‌افزارهای کرک شده این تضمین را ندارند که در بروزرسانی‌های آینده، به درستی کار خواهند کرد. بنابراین، استفاده از نرم‌افزارهای تجاری با مجوز تولیدکنندگان، برای افزایش امنیت سیستم کامپیوتری شما توصیه می‌شود.

ایمیل‌های آلوده و هرزنامه

هنگامی که آدرس ایمیل خود را در صفحات کسب و کار اینترنتی منتشر می‌کنید، باید به خاطر داشته باشید که این آدرس‌ها در برابر ایمیل‌های آلوده و هرزنامه‌ها بسیار آسیب‌پذیر هستند. اغلب هرزنامه‌ها به عنوان تبلیغات مزاحم در حجم انبوهی ارسال می‌شوند، اما برخی از آن‌ها می‌توانند صندوق‌های ایمیل را آلوده کرده و آسیب پذیری‌های امنیتی را افزایش دهند. همچنین در بین صدها هرزنامه، ایمیل‌های تله‌گذاری شده وجود دارند که با هدف فریب گیرندگان ارسال می‌شوند و حاوی پیوند‌های فیشینگ هستند.

با رعایت نکات زیر در مورد ایمیل‌های مخرب، می‌توانید امنیت کسب و کار دیجیتال خود را افزایش دهید.

تعریف هرزنامه

هرزنامه یا ایمیل اسپم (Email spam)، ایمیل‌های تبلیغاتی و مزاحم هستند که به صورت انبوه و بدون درخواست دریافت کننده ارسال می‌شوند. این ایمیل‌ها ممکن است شامل محتوای تبلیغاتی، پیشنهاد فروش، پیام‌های غیرمجاز یا حتی محتوای آلوده باشند. هدف اصلی ارسال هرزنامه‌ها، جذب توجه کاربران و افزایش فروش محصولات و خدمات تبلیغ شده است.

هرزنامه‌ها معمولاً با استفاده از لیست‌های ایمیلی که از منابع مختلفی از جمله وب‌سایت‌ها، فهرست‌های تلفن و فروشگاه‌ها جمع‌آوری شده‌اند، ارسال می‌شوند. به دلیل اینکه این ایمیل‌ها بدون درخواست دریافت کننده ارسال می‌شوند، ممکن است به عنوان تبلیغات مزاحم و غیرمجاز تلقی شوند و باعث نارضایتی کاربران شوند.

استفاده از فیلترهای ضد هرزنامه و رعایت نکات امنیتی می‌تواند به کاهش تعداد هرزنامه‌ها کمک کند و امنیت کاربران را افزایش دهد.

استفاده از ضد هرزنامه

برای مقابله با هرزنامه‌ها، استفاده از راه حل ضداسپم (Anti-Spam)، روی سرور ایمیل، یکی از بهترین راهکارهاست. این راهکار با فیلتر کردن ایمیل‌هایی که به نظر می‌رسند هرزنامه هستند، می‌تواند به محافظت از صندوق ایمیل کاربران و حذف سریع هرزنامه‌های دریافت شده کمک کند.

با فعال کردن راه حل ضد اسپم بر روی سرور ایمیل، می‌توانید صندوق ایمیل خود را محافظت کنید و از ارسال هرزنامه‌ها به کاربران جلوگیری کنید. این راهکار می‌تواند خودکار و بدون نیاز به مداخله کاربر، ایمیل‌ها را فیلتر کرده و هرزنامه‌های دریافتی را در سریعترین زمان ممکن حذف کند.

همچنین، بر اساس نوع خدمات میزبانی که برای فروشگاه اینترنتی خود دریافت می‌کنید، اکثر سرورها دارای خدمات رایگان ضد اسپم هستند که می‌توانید آن‌ها را فعال کنید. با فعال کردن این خدمات، می‌توانید از راه حل ضد اسپم در سرور ایمیل استفاده کنید و به محافظت از ایمیل‌های خود و کاربران خود اهتمام بیشتری بکنید.

استفاده از سرویس ایمیل رایگان

در دنیای امروز، ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی مانند گوگل، به صورت رایگان سرویس‌های ایمیلی نیز ارائه می‌دهند. این سرویس‌ها امکانات متنوعی مانند ضد اسپم، فیلترینگ ایمیل‌ها، قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند SSL/TLS و امضای دیجیتال را نیز در اختیار کاربران خود قرار می‌دهند.

با استفاده از این سرویس‌ها، می‌توانید به راحتی ایمیل‌های خود را مدیریت کنید و از امکانات پیشرفته آن‌ها بهره‌مند شوید. همچنین، با توجه به اینکه این سرویس‌ها توسط شرکت‌های بزرگ و معتبر ارائه می‌شوند، نگرانی از لحاظ امنیتی نیز ندارند و می‌توانید به راحتی از آن‌ها استفاده کنید و به امنیت ایمیل‌های خود اطمینان حاصل کنید.

در کل، استفاده از سرویس‌های ایمیلی رایگان ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی، یک راهکار اقتصادی و هوشمندانه برای مدیریت ایمیل و بهبود امنیت آن است. در زیر بهترین موارد از این سرویس‌ها را معرفی می‌کنیم:

 Gmail: این سرویس ایمیل رایگان توسط گوگل ارائه می‌شود و یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های ایمیلی در جهان است. Gmail دارای امکانات متنوعی مانند فیلترینگ ایمیل‌ها، ضد اسپم، قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری شده با پروتکل TLS و SSL، و همچنین قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند S/MIME است.

 Outlook: این سرویس ایمیل رایگان توسط شرکت مایکروسافت ارائه می‌شود و دارای امکانات متنوعی مانند ضد اسپم، فیلترینگ ایمیل‌ها، قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری شده با پروتکل TLS و SSL، و همچنین قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند S/MIME است.

 Yahoo Mail: این سرویس ایمیل رایگان توسط شرکت یاهو ارائه می‌شود و دارای امکانات متنوعی مانند ضد اسپم، فیلترینگ ایمیل‌ها، قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری شده با پروتکل TLS و SSL، و همچنین قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند S/MIME است.

 ProtonMail: این سرویس ایمیل رایگان توسط شرکت Proton Technologies AG ارائه می‌شود و دارای امکانات پیشرفته امنیتی مانند رمزگذاری انتها به انتها با پروتکل PGP، قابلیت ارسال پیام‌های خودتخت‌کرده با پروتکل TLS و SSL، و همچنین قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند S/MIME است.

 Zoho Mail: این سرویس ایمیل رایگان توسط شرکت Zoho Corporation ارائه می‌شود و دارای امکانات متنوعی مانند ضد اسپم، فیلترینگ ایمیل‌ها، قابلیت ارسال پیام‌های رمزگذاری شده با پروتکل TLS و SSL، و همچنین قابلیت پشتیبانی از پروتکل‌های امنیتی مانند S/MIME است.

از طرفی، برای انتخاب بهترین سرویس ایمیل رایگان، شما باید نیازهای خود را بررسی کنید و با توجه به امکانات و ویژگی‌های هر سرویس، بهترین گزینه را انتخاب کنید. برای مثال، اگر به دنبال یک سرویس ایمیل با امکانات پیشرفته امنیتی هستید، ProtonMail گزینه مناسبی است. اگر هدف شما استفاده از یک سرویس ایمیل با امکانات متنوع و نامحدود است، Gmail گزینه خوبی است. در هر صورت، مطالعه و بررسی ویژگی‌ها و امکانات هر سرویس ایمیل رایگان می‌تواند در انتخاب بهترین گزینه به شما کمک کند.

تشخیص و شناسایی هرزنامه

هرزنامه‌ها یا ایمیل‌های ناخواسته ارسال شده به کاربران، اغلب به صورت گسترده در اینترنت وجود دارند. این ایمیل‌ها معمولا از سمت فرستنده‌ای ناشناس یا آدرس ایمیل مشکوکی ارسال می‌شوند. برای جلب توجه گیرنده، عنوان ایمیل‌های هرزنامه به صورت پیشنهادات وسوسه انگیزی طراحی شده‌اند که شامل عناوینی مانند «شما یک جایزه بزرگ برنده شده‌اید»، «فروش ویژه فقط برای شما» و غیره می‌شوند. این عناوین باعث ایجاد ترس یا فریب در مخاطبان می‌شوند و آنها را به باز کردن ایمیل و در نتیجه، ارائه اطلاعات شخصی، پرداخت هزینه و یا دانلود فایل‌های ضمیمه می‌تواند ترغیب کند.

این ایمیل‌ها، اغلب حاوی پیوندهای فیشینگ و فایل‌های ضمیمه مخرب هستند. پیوندهای فیشینگ، به دنبال کلاهبرداری اطلاعات شخصی گیرنده هستند و معمولا به صفحات تقلبی متصل شده و در خصوصیات وابسته به صفحات واقعی تقلبی ساخته شده‌اند. فایل‌های ضمیمه نیز معمولا حاوی ویروس‌ها، تروجان‌ها و مال‌آورهای مخرب هستند که با دانلود و اجرای آنها، به سیستم شما آسیب می‌رسانند.

بنابراین، بهتر است هرگز به ایمیل‌هایی که از فرستندگان ناشناس یا آدرس‌های مشکوکی ارسال شده‌اند و عنوان آن‌ها در قالب پیشنهادات وسوسه انگیزی است، اعتماد نکرده و آنها را نادیده بگیرید. همچنین، اگر شما منتظر هیچ‌گونه فایل ضمیمه یا پیوندی نیستید که از طریق ایمیل ارسال شود، هیچ‌گاه به اینگونه پیام‌ها پاسخ ندهید.

حملات جستجوی فراگیر

حمله جستجوی فراگیر (Brute-force attack)، یکی از روش‌هایی است که هکرها در فضای سایبر برای دستیابی به رمز‌های عبور استفاده می‌کنند. در این نوع حملات، هکرها از نرم‌افزارهای خاصی استفاده می‌کنند که با بررسی عبارت‌های وارد شده توسط کاربران، رمزعبورهای مورد استفاده آنها را بدست می‌آورند. پس از بدست آوردن رمزعبور، هکرها با ارسال میلیاردها نام کاربری و رمزعبور به بخش ورود یک سایت یا فروشگاه اینترنتی، سعی در ورود به حساب کاربری مورد نظر دارند.

بهتر است توجه داشت که این نوع از حملات تنها در صورتی موفقیت‌آمیز است که رمزعبور ساده و قابل حدس زدن باشد. به همین دلیل، استفاده از رمزعبورهای پیچیده و ترکیبی که شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد، می‌تواند امنیت حساب کاربری را افزایش دهد. لازم به ذکر است که استفاده از مدیریت رمزعبور با استفاده از نرم‌افزارهای رمزنگاری و مدیریت رمزعبور نیز می‌تواند امنیت حساب کاربری را بهبود بخشید.

بهترین راهکارهای مقابله با حمله جستجوی فراگیر و ارتقاء امنیت کسب و کار دیجیتال عبارتند از :

دسترسی کامل به این مطلب برای کاربران ویژه سایت امکان‌پذیر است.

حملات انکار سرویس

حملات انکار سرویس (Denial of Service Attacks)، که به اختصار DoS نامیده می‌شود، به وسیله ایجاد ترافیک هرز و ارسال درخواست‌های ناقص و زیاد بر روی سرویس دهنده، باعث مصرف بیش از حد منابع سمت سرویس دهنده می‌شوند و هدف از این حملات، عدم دسترسی کاربران به سرویس دهنده است. این حملات به طور کلی در دو دسته قابل تقسیم بندی هستند:

• حمله سیل آسا: مهاجمان با ارسال سیل گسترده‌ای از بسته‌های جعلی به سمت سرویس دهنده، منابع سرویس دهنده را مصرف بیش از حد کرده
• حمله سرویس پیچیده: مهاجمان از قبل حفره‌های امنیتی شناسایی و مورد سوءاستفاده قرار می‌دهند.

اگرچه برخی از کسب و کارهای دیجیتال ممکن است فکر کنند که انجام تدابیر امنیتی در برابر حملات انکار سرویس برای آنها لزومی ندارد، اما این نوع حملات ممکن است به هر نوع سایت الکترونیکی، حتی سایت‌های کوچک، آسیب برساند.

بنابراین، برای جلوگیری از این نوع حملات و ارتقاء امنیت کسب و کار دیجیتال ، تدابیری مانند راه‌اندازی فایروال، استفاده از رمزنگاری اطلاعات، به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌ها، ایجاد نقاط ضعف جعلی و تمرین برای مواجهه با حملات DoS باید انجام شود. به‌طور مثال، با راه‌اندازی فایروال، می‌توان از طریق تعیین قوانین و محدودیت‌هایی برای ترافیک ورودی، سیل‌آسای شبکه را کاهش داد. همچنین با استفاده از رمزنگاری اطلاعات، امکان دسترسی به اطلاعات به‌طور غیرمجاز را کاهش می‌دهیم.

همچنین، با به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌ها، آسیب‌پذیری‌هایی که ممکن است برای حملات DoS قابل سوءاستفاده باشند، برطرف می‌شوند. در نهایت، با ایجاد نقاط ضعف جعلی و تمرین برای مواجهه با حملات DoS، می‌توان از آسیب‌پذیری‌های موجود در سیستم خود آگاهی پیدا کرد و راهکارهای بهینه‌تری برای حفاظت از سرویس‌های خود پیشنهاد داد. در کل، برای جلوگیری از حملات انکار سرویس، باید از یک رویکرد چندلایه استفاده کرد و تدابیر مختلفی را همزمان بکار برد.

استفاده از شبکه تحویل محتوا

شبکه تحویل محتوا (Content delivery network)، که به اختصار CDN نامیده می‌شود، یکی از راه‌حل‌هایی است که به منظور بهبود سرعت و کیفیت تحویل محتوا به کاربران در وب طراحی شده است. این شبکه‌ها، شامل مجموعه‌ای از سرویس‌هایی هستند که در نقاط مختلف جغرافیایی جهان، سرورهایی را به صورت میزبانی برای محتوای وب در اختیار قرار می‌دهند. با این کار، کاربران از طریق سرور‌هایی که نزدیکترین به محل زندگی و دسترسی آن‌ها هستند، به محتوای مورد نظر خود با سرعت و کیفیت بهتری دسترسی پیدا می‌کنند.

یکی از مزایای مهم شبکه تحویل محتوا، محافظت در برابر حملات انکار سرویس است. با توجه به اینکه سرورهای CDN در نقاط مختلفی از جهان میزبانی شده‌اند و ترافیک وب به صورت یکنواخت بین آن‌ها توزیع می‌شود، در صورتی که تعداد زیادی درخواست به یکی از سرورهای CDN رسید، سایر سرورهای شبکه به انجام این درخواست‌ها کمک می‌کنند و از ایجاد بار اضافی بر روی سرورها جلوگیری می‌شود. به این ترتیب، احتمال اینکه سرویس مورد نظر در دسترس کاربران قرار نگیرد و با مشکلاتی از جمله کاهش سرعت و یا قطعی مواجه شود، کاهش می‌یابد. در کل، شبکه تحویل محتوا به عنوان یک پلتفرم توزیع محتوا، امنیت، سرعت و عملکرد بهتری را برای کاربران وب فراهم می‌کند.

استفاده از سرویس‌دهنده جایگزین

یکی از بهترین روش‌های مقابله با حملات انکار سرویس، انتقال اطلاعات به سرویس میزبان دیگر است. در این روش، به جای هاست کردن اطلاعات خود روی یک سرور، از یک سرویس میزبان دیگر استفاده می‌شود. این کار باعث می‌شود تا در صورت بروز حملات، سرور اصلی از بار زیادی که توسط حملات بر روی آن وارد می‌شود، مصون باشد و برای اطلاعات مهم، سرویس میزبان جایگزین شود.

بهتر است همیشه به صورت منظم پشتیبان‌گیری از اطلاعات خود انجام داده و نسخه‌های پشتیبان آن‌ها را نگهداری کنید. این کار باعث می‌شود تا در صورت بروز هرگونه مشکلی با اطلاعات، شما دارای نسخه پشتیبان آن باشید و بتوانید به سرعت از آن استفاده کنید.

در صورت بروز حمله، می‌توانید اطلاعات خود را به سرعت به یک سرویس میزبان امن منتقل کنید و از آسیب‌های ناشی از حملات مهاجمان جلوگیری کنید. این کار با استفاده از راهکارهایی مانند تغییر DNS و انجام تنظیمات امنیتی در سرویس میزبان، امکان‌پذیر است. در کل، با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید از اطلاعات خود در برابر حملات مهاجمان محافظت کنید و از از دست رفتن اطلاعات مهم جلوگیری کنید.

منبع: کارآفرین سایبر