دکتر سروش صفدریان محقق و مدرس فروش و مذاکره-
در این مقاله به بررسی تاثیر تحول دیجیتال بر کارآفرینی پرداخته و نکات عملی را برای کارآفرینانی که به دنبال استفاده از این فرصت‌های جدید هستند، ارائه می‌کنیم.
کارمندان خود را تشویق کنید تا ایده های خود را به اشتراک بگذارند و خودتان پذیرای ایده های جدید باشند. با پاداش دادن به تفکر خلاق و آزمایش، فرهنگ نوآوری را پرورش دهید.
تحول دیجیتال به سرعت در حال تغییر نحوه عملکرد کسب و کارها است و تأثیر عمیقی بر کارآفرینی داشته است. با ظهور فناوری های جدید، امکانات نوآوری و رشد گسترش یافته است و فرصت های جدیدی را برای کارآفرینان برای دستیابی به مشتریان، ساده کردن عملیات و پیشی گرفتن از رقبا فراهم می کند.
در اینجا برخی از راه هایی که تحول دیجیتال، چشم انداز کارآفرینی را تغییر داده است آورده شده است:
۱- بهبود دسترسی به اطلاعات
تحول دیجیتال دسترسی کارآفرینان به اطلاعات مربوط به صنعت، روندهای بازار و رفتار مصرف کننده را آسان تر کرده است. با کمک تجزیه و تحلیل داده ها و سایر ابزارهای دیجیتال، کارآفرینان می توانند بینشی در مورد ترجیحات مشتری، رفتار خرید و سایر معیارهای مهمی که می تواند به آنها در تصمیم گیری آگاهانه در مورد تجارت خود کمک کند، به دست آورند.
۲- افزایش بهره وری
ابزارها و پلتفرم های دیجیتالی کارآفرینان را آسان تر کرده اند تا عملیات خود را ساده کنند و بهره وری خود را افزایش دهند. با کمک اتوماسیون، یادگیری ماشین و سایر فناوری‌ها، کارآفرینان می‌توانند کارهای تکراری را خودکار کنند، خطاها را کاهش دهند و بر جنبه‌های مهم‌تر کسب‌وکار خود تمرکز کنند.
۳- افزایش تجربه مشتری
تحول دیجیتال همچنین با ارائه خدمات راحت تر و شخصی سازی شده به مشتریان، تجربه مشتری را افزایش داده است. با کمک پلتفرم‌ها و ابزارهای دیجیتال، کارآفرینان می‌توانند در کانال‌های متعدد با مشتریان درگیر شوند، به سؤالات آنها به سرعت پاسخ دهند و بر اساس ترجیحات خود، توصیه‌های شخصی‌سازی شده را به آنها ارائه دهند.
۴- گسترش دسترسی به بازار
تحول دیجیتال همچنین با ارائه کانال های جدید برای دستیابی به مشتریان، دسترسی کارآفرینان به بازار را افزایش داده است. با کمک رسانه‌های اجتماعی، بازارهای آنلاین و دیگر پلت‌فرم‌های دیجیتال، کارآفرینان می‌توانند به مشتریان در مناطق جغرافیایی جدید دسترسی پیدا کنند و از بخش‌های مشتریان جدید بهره ببرند.
- بیشتر بخوانیم:
- اقتصاد دیجیتال در سال ۲۰۲۴
- هفته الکترونیکی ۲۰۲۳ UNCTAD؛ تسریع اقتصاد دیجیتال در کشور‌های در حال توسعه
- پیش‌بینی‌های بلاک چینی برای سال ۲۰۲۴
تلنگرهای کاربردی
در اینجا چند تلنگر و نکته عملی برای کارآفرینانی که به دنبال استفاده از فرصت های ایجاد شده توسط تحول دیجیتال هستند، آورده شده است:
۱- در آغوش گرفتن فناوری
اولین قدم برای کارآفرینان پذیرش فناوری و کشف امکاناتی است که ارائه می دهد. کارآفرینان چه در استفاده از ابزارهای دیجیتال جدید و چه آزمایش با پلتفرم های جدید، باید مایل به ریسک کردن و امتحان کردن چیزهای جدید باشند.
۲- تمرکز بر داده ها
با کمک تجزیه و تحلیل داده ها، کارآفرینان می توانند بینشی در مورد رفتار مشتری، روندهای صنعت، و سایر معیارهای مهم به دست آورند. با تمرکز بر داده ها، کارآفرینان می توانند تصمیمات آگاهانه ای در مورد کسب و کار خود بگیرند و از رقبا جلوتر بمانند.
۳- اولویت دادن به تجربه مشتری
تحول دیجیتال، ارائه یک تجربه شخصی و راحت برای مشتری را برای کارآفرینان آسان‌تر کرده است. با تمرکز بر تجربه مشتری، کارآفرینان می توانند وفاداری به برند را ایجاد کنند، رضایت مشتری را افزایش دهند و رشد درآمد را افزایش دهند.
۴- استفاده از رسانه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری قدرتمند برای کارآفرینانی که به دنبال گسترش دامنه دسترسی خود و تعامل با مشتریان هستند، ظاهر شده است. با استفاده از رسانه های اجتماعی، کارآفرینان می توانند دنبال کنندگان وفادار خود را ایجاد کنند، محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنند و در ذهن مشتریان خود باقی بمانند.
۵- چابک ماندن
تحول دیجیتال به طور مداوم در حال تحول است و کارآفرینان برای همگام شدن با تغییرات باید چابک و سازگار بمانند. با منعطف ماندن و باز بودن در برابر تغییرات، کارآفرینان می توانند جلوتر از منحنی ها بمانند و به رشد کسب و کار خود ادامه دهند.
۶ ایجاد حضور آنلاین
یک وب سایت حرفه ای برای کسب و کار خود ایجاد کنید، آن را برای موتورهای جستجو بهینه کنید و آن را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید. از بازاریابی ایمیلی برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ارائه ارزش به آنها استفاده کنید.
۷. تقویت فرهنگ نوآوری
کارمندان خود را تشویق کنید تا ایده های خود را به اشتراک بگذارند و خودتان پذیرای ایده های جدید باشند. با پاداش دادن به تفکر خلاق و آزمایش، فرهنگ نوآوری را پرورش دهید.
۸. توسعه مشارکت های استراتژیک
با سایر مشاغل و افراد شریک شوید تا دامنه خود را گسترش دهید و از تخصص آنها استفاده کنید. شرکای بالقوه را شناسایی کنید و روابط سودمند متقابل برقرار کنید.
۹. سازگاری
چشم انداز دیجیتال دائماً در حال تغییر است و کسب و کارها برای بقا باید سازگار باشند. مایل باشید در صورت لزوم مدل کسب و کار خود را تغییر دهید و استراتژی های خود را برای هماهنگی با بازار در حال تغییر تنظیم کنید.
نتیجه‌گیری
تحول دیجیتال تأثیر عمیقی بر کارآفرینی داشته است و فرصت‌های جدیدی را برای نوآوری، رشد و موفقیت در اختیار کارآفرینان قرار داده است. کارآفرینان با پذیرش فناوری، تمرکز بر داده ها، اولویت دادن به تجربه مشتری، استفاده از رسانه های اجتماعی و چابک ماندن، می توانند از این فرصت ها استفاده کرده و کسب و کارهای موفقی در عصر دیجیتال ایجاد کنند.
____________________________________
* نویسنده چندین عنوان کتاب در حوزه کسب و کار و فروش
رتبه اول کنکور دکترای کارافرینی سال ۱۳۹۳
۲۲ سال تجربه آموزش و مشاوره در حوزه فروش و سیستم سازی در مجموعه های صنعتی و خدماتی در ایران از جمله سرای ایرانی، دیجی لند، مزمز، کارخانجات سیمان از جمله اردبیل، زابل، غرب آسیا و برج فناوری دانشگاه صنعتی شریف، مراکز رشد و فناور ایران، دانشگاه زنجان، سازمان فناوری ریاست جمهوری و ….
مدرس دوره های MBA و DBA در مدارس کسب و کار ایران از جمله ماهان، تهران، دانشگاه تهران
موسس مدرسه کسب و کار
منبع: عصرایران
