کسبوکار دیجیتال
کسبوکار دیجیتال (الکترونیکی ) عبارتست از کاربردی کردن کلیه سیستمهای اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرایندهای کسب و کار. امروزه این فرایندها با استفاده از تکنولوژیهای مبتنی بر وب توسعه مییابند.
کسبوکار الکترونیک در یک تعریف ساده واژهای به معنی انجام کسب و کار با استفاده از ارتباطات راه دور و ابزارهای مرتبط است. تجارت الکترونیک از این دست دارای مفهومی کوچکتر و محدودتر نسبت به کسب و کار الکترونیکی است. در تجارت الکترونیک حتماً باید بین دو طرف پول رد و بدل شود (تا به مفهوم تجارت برسیم) ولی در کسب و کار الکترونیک لازم نیست پولی مبادله گردد. به عنوان مثال دادگاهی که در آن محاکمه از طریق فضای اینترنتی انجام میگردد کسب و کار الکترونیک محسوب میشود.
کسبوکار الکترونیک
کسبوکار الکترونیک تعاریف متعددی دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره میشود:
- کسبوکار الکترونیک وسیلهای که مسیر رسیدن بنگاهها به بازار را هموار میسازد. مسیری که مشتریان در آنجا اقدام به خرید کالا و خدمات میکنند.
- کسبوکار الکترونیک وسیلهای است که به استفادهکنندگان آن امکان رسیدن به مشتریان مؤثر و کارآمد را فراهم میسازد.
- کسبوکار الکترونیک توانایی هدایت تجارت از طریق شبکههای الکترونیک نظیر اینترنت و شبکه جهانی است.
- کسبوکار الکترونیک به مفهوم کلی شامل بهکارگیری فناوریهای جدید برای برقراری ارتباطات زنجیرهای بین سازندگان، فروشندگان، عرضهکنندگان و بهطور کلی ارائه دهندگان کالا و خدمات از یک سو و خریدار و مصرفکننده یا بهطور کلی مشتری از سوی دیگر است و نتیجه آن اتخاذ تصمیمهای بهتر، بهینهسازی کالا و خدمات، کاهش هزینهها و گشودن کانالهای جدید است؛ ولی تجارت الکترونیک به هر شکلی از نقل و انتقالات در تجارت اطلاق میشود که در آن طرفین، بیشتر از طریق الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند تا از طریق نقل و انتقالات فیزیکی.
- به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک زیربخشی از کسب و کار الکترونیک در سازمانها است، زیرا در کسب و کار الکترونیک، شکل الکترونیکی کلیه فرایندهای کسب و کار سازمان از قبیل تولید، تحقیق و توسعه امور اداری، مالی، مدیریت نیروی انسانی، پشتیبانی و تجارت مطرح است. در حالی که در تجارت الکترونیک تنها فرایند تجارت سازمان به صورت الکترونیک یک جزء بنیادی از کسب و کار الکترونیک به حساب میآید.
- کسبوکار الکترونیک باعث میشود تا فرایندهای تجارت، روابط و دادوستد جهانی گردد. محیط تجاری شرکت، ممکن است، شامل یک شبکه جهت دسترسی به سازمانهای عمومی یا شبکههایی که با محافظت خاص برای دسترسی افرادی خاص طراحی شده یا حتی شبکه داخلی باشد که برای دسترسی افراد و کارمندان داخل شرکت طراحی شدهاست. کسب و کار الکترونیک تنها قراردادن یک صفحه شبکهای نیست. بلکه محیط مدلهای تجاری اعم از تجارت با کارمندان، مشتریان، تأمینکنندگان و شرکا است
انواع کسبوکار الکترونیک
کسبوکار الکترونیک بسته به اینکه طرفهای معامله سازمانها یا افراد باشند به انواع زیر تقسیم میشوند. در اینجا روابط بر مبنای اهداف تجاری شکل میگیرد:
- واحد تجاری با واحد تجاری (BUSINESS TO BUSINESS = B2B)
- واحد تجاری با مصرفکننده (BUSINESS TO CONSUMER = B2C)
- مصرفکننده با مصرفکننده (CONSUMER TO CONSUMER = C2C)
- واحد تجاری با دولت (BUSINESS TO GOVERNMENT = B2G)
- دولت با واحد تجاری (GOVERNMENT TO BUSINESS = G2B)
-
بهمن- ۱۴۰۲ -۲۳ بهمن
آیا در بازیهای بلاکچینی هم باید نگران حریم خصوصی باشیم؟
الهام اسماعیلی با ظهور بلاکچین، صنعت بازیهای(Gaming) هم تکامل یافت و گیمرها با دنیای جدیدی از پروژههای گیمفای و مدلهای…
بیشتر بخوانید » -
۲۳ بهمن
محبوبیت بازیهای بلاکچینی، فرصت طلایی یا جذابیتی زودگذر؟
امروزه بلاکچین تنها در تراکنشهای دیجیتال و معاملات ارزهای دیجیتال کاربرد ندارد و این فناوری نوین جهانی در بسیاری از…
بیشتر بخوانید » -
۲۳ بهمن
اتوماسیون خدمات مشتری چیست و چگونه خدمات مشتری را خودکار کنیم؟
اگر درخواست های پشتیبانی مشتری کسب و کار شما بیش از ظرفیت شماست، اشکالی ندارد؛ اتوماسیون خدمات مشتری می تواند پاسخی به…
بیشتر بخوانید » -
۲۲ بهمن
استراتژی فروش آنلاین در سال ۲۰۲۴
نویسنده: مجتبی حافظ زاده ایجاد یک کسب و کار بر اساس فروش آنلاین نسبتا آسان است. با این حال، فروش آنلاین…
بیشتر بخوانید » -
۲۱ بهمن
دپین؛ انقلابی در زیرساخت فیزیکی جهانی
دپین اخیرا سر و صدای زیادی در میان علاقهمندان فناوری بلاکچین به پا کرده است و برخی آن را مقدمات…
بیشتر بخوانید » -
۲۱ بهمن
CRM مشارکتی چیست؟ ویژگیها و عملکرد CRM مشارکتی چگونه است؟
نویسنده: مجتبی حافظ زاده اهمیت نرم افزار CRM مشارکتی به قدری است که ارزش پیادهسازی در کسب و کار را دارد، زیرا می…
بیشتر بخوانید » -
۱۹ بهمن
چرخه عمر استارتآپهای ایرانی
دکتر محمدرضا فرحی؛ استاد دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه صنعتیشریف در دو روز معاملاتی اخیر اتفاق قابل توجهی در بازار…
بیشتر بخوانید » -
۱۸ بهمن
فراهوش و آینده کسبوکارها
دکتر رضا واعظی؛ استاد بازرگانی دانشگاه ایالتی کنسا در آمریکا فراهوش یا هوش فراانسانی بهعنوان سطحی از هوش تعریف میشود…
بیشتر بخوانید » -
۱۸ بهمن
اگر دنبال توسعه اقتصاد دیجیتال بودند، الان اینترنت با کیفیت داشتیم
وزارت ارتباطات یک کارگزار است و در کشور اولویتهای دیگری مطرح است وگرنه اگر دنبال توسعه اقتصاد دیجیتال بودند، الان…
بیشتر بخوانید » -
۱۷ بهمن
اصول مارکتینگ یا بازاریابی؛ برای گسترش کسبوکار
بهطور کلی، اصول مارکتینگ شامل یک دامنه گسترده میشود که مجموعهای از فعالیتها، استراتژیها و تکنیکها است. این اقدامات بهمنظور…
بیشتر بخوانید »